Genesys助力首旅如家打造全渠道客户服务

  当我们在新建一个Call center呼叫中心的时候,新的规划设计应该以什么样的角度去考虑呢?

  一起来看一下首旅如家集团,如何通过部署Genesys客户体验平台,为全国8000多万活跃会员打造流畅的客户服务的吧!

  Genesys是基于SIP的软件由,是由统一的由策略是来控制的,不管增加什么功能,都可以快速部署,快速实施。