聚合优势 多措并举(组图

  “移动”利用移动宽带网络让一线记者第一时间把包含文字、图片、视频等内容的新闻回传到、,极大地提升了新闻发送的时效性。同时,还支持新闻现场视频连线直播,大大降低直播活动成本。在多广告业务运营中,利用移动发布系统对前端设备进行联网管理,可以有效解决人工作业及时性差、工作效率低等问题。目前已被福建新闻频道、《》等相关在重要活动中广泛应用。

  2014年6月17日,中国联通副总经理姜正新出席中国联通与多家闽企战略合作签约仪式。

  城市管理是一项综合的系统工程,其管理内容复杂多样,涉及部门众多,协调难度大且缺乏监督,其问题主要靠市民投诉和来发现,管理被动。福建联通提供的数字化城市管理系统有效解决了上述问题。

  通过这一平台,代表、政协委员、人民、案件当事人、律师和社会能够查询司法文件、裁判文书、司法数据等司法息,又能接受诉讼服务指南、诉讼档案预约查询等司法服务,同时还能通过文字、图片、视频等及时了解省法院各项工作情况。社会可登录平台,查询有关法律法规、司法文件、典型案例以及其他司法息。该平台还支持通过智能手机、平板电脑客户端等进行移动访问及应用。平台已覆盖全省96家法院。

  在数字项目福州中心,工作人员可以随时接收城市管理方面的问题并派发到相关部门进行处理。

  2013年7月,福建联通与省数字办合作建成了全国首个省级政务移动办公云平台。平台是省内唯一通过福建省数字办专家组、福建省国家保密局核准的电子政务移动安全解决方案,也是福建省电子政务建设在移动互联网领域的重大突破,具有里程碑意义。它采用终端、接入认证、传输通道、应用系统四重安全保障技术,攻克了政务内外网物理隔离下的信息安全技术难点,实现了业界领先的政务移动办全解决方案。作为一个的移动化服务平台,其具备良好的性和扩展性,可满足政务办公系统及各类政务应用的移动化接入需求,移动化应用的快速构建和部署。目前已为省发改委、商务厅、省档案局、省环保厅等20多家厅局单位及莆田、南平、厦门、福州、宁德五个地市客户提供服务,客户达3万余户。

  积极参与工信部“促进信息消费试点城市”建设,承建石狮市“智慧服装城电子商务平台”项目,并参与福州市“电子商务可信交易平台”、莆田市“鞋业电子商务平台”项目。云数据业务快速发展,为企业转型升级提供了支撑保障,为经济持续良性发展提供良好的信息基础设施。

  目前,“数字”系统已成功运用于福州、漳州、莆田、武夷山等地,取得良好运行成效。以福州为例,该系统目前覆盖全市220平方公里区域,管理城市公共设施107.6万件,对接167家职能部门,每月处理案件超过10万件,结案率达97%,有效提升城市科学管理和服务水平,市民投诉也逐步下降。同时通过与微信、微博等平台对接,使市民参与城市管理,市民反映的问题“事事有回音,件件有着落”,逐步树立服务型的良好形象。

  “数字”项目充分运用地理信息系统、精准的卫星定位和现代数字网络技术优化整合城市管理资源,建立了一套从信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处置、处置反馈,到核实结案、综合评价管理的闭环流程,是对城市进行数字化、标准化、精细化、动态化管理的新型城市智能管理模式。在“数字”系统中,城市被分为各个网格,网格内的每一个部件都对应一个唯一的ID编码(类似身份证号码)和卫星定位信息,比如窨井盖、道、行道树、电线杆等。对这些设施数字化建档后,将组建“巡查队”,每天巡逻检查区域内的设施,及时发现问题,第一时间将ID编码以及问题拍照上传,进入处理流程。例如,道一窨井盖破损,信息采集员发现后用智能手机拍照,并将信息上传到“数字”平台;指挥中心获悉该窨井盖的“身份”信息,直接派遣管理单位到现场修复;管理单位反馈窨井盖得到修复,信息采集员到场核实并上传修复后照片,结束处理流程。

  在幼儿园教育方面,福建联通针对3~6岁宝宝研发了家园共育幼教互动应用产品—互动宝宝,使家长与教师享受移动互联技术带来的幼儿教育的便捷和快乐。以园长、教师、家长为主要服务对象,根据客户习惯,在电脑、PAD、手机等终端上切换,为幼儿园教师、园长和家长互动共育提供了便捷、及时、有效的智能平台和客户端。园长客户端作为高效无纸化管理平台,让园长可以第一时间了解和借鉴国内外优秀的幼教知识与办园;教师客户端作为教师的教学助手,能大幅度减少教师工作量,提升教师素质及授课质量;家长客户端则使家长可以在真正意义上参与幼儿教育,能随时了解孩子在幼儿园的饮食、睡眠、学习等各种状况,“看见”孩子的成长历程,与园方一起教育孩子,发挥孩子的最大潜能,使孩子的教育最大化。

  2013年9月,福建联通与福建省高级共同开发的福建省高级政务平台正式开通。平台集司法公开、司法服务、司法宣传等功能于一体,提供了“平台”、“代表政协委员及法院监督员平台”、“平台”以及“庭审直播平台”。诉讼当事人还可以借助平台实现预约立案、申请旁听庭审、查询案件进度等。

  2014年7月25日,最高党组、院长周强在福建出席全国法院执行信息化建设现场会时,对福建法院执行“远程视频指挥调度系统”给予高度评价。

  在强政服务方面,随着移动互联网应用的发展和普及,移动办公作为一种利用移动终端实现办公自动化的全新方式,受到各级的广泛关注,福建联通牢牢抓住这一契机,联合数字福建建设领导小组办公室,共同推进移动办公在福建党政机关的应用,攻克行密难题,让信息化摆脱了固定场所和固定设备的,为机关工作人员带来了极大的便利,为政务办公信息化建设提供了全新的思和方向。

  同时,双方共同搭建了福建法院联动执行指挥调度系统。主要功能包括:机构在分权分域架构下的终端定位、影像取证、集群对讲、指挥调度以及实现与福建省高级外网平台的融合。全省已有95家法院接通政务专网,1000余名执法人员使用联通手机进行执法。

  福建联通凭借移动宽带网络在数据交互方面的优势有效满足了电力客户远程抄表、远程控制对数据传输实时性及准确性的要求。通过远程抄表将工业和民用采集的用电信息、电费控制信息实时传递到省级的集中中心,以实现对电力设备的统一和分布式管理。电力智能抄表系统由电度表、集中器、通信终端、客户后台服务器及后台分析控制软件组成。通过VPDN私网接入方式,以L2TP隧道加密方式基于GPRS/WCDMA无线数据网络进行电能量相关数据的传输,还提供了设备管理功能,如停电告警、逆相告警、超温告警、过载告警等;控制、欠费客户拉闸等。“智能抄表”不仅避免了传统人工抄表劳动强度大、效率低、错误率高等情况,还能有效提高电力公司效率,实现节能减排。福建联通推出的“智能抄表”已广泛应用于电力、燃气、自来水等公司。

  针对传统国土执法过程中拉网式人工巡查的方式很难及时发现和处置国土违法等问题,福建联通综合应用了移动互联网、云计算、地理信息、卫星定位等现代信息技术,通过建设综合指挥中心、移动执法、视频、地质灾害预警等手段,实现了“天上看、网上查、地上管”,有效解决了国土执法过程中遇到的 “问题发现难、巡查核实难、监管处置难”的问题。执法人员到达现场后,通过手机终端对现场进行拍照,将图片、具体的信息以及详细的问题描述至后台管理系统。后台会制定和发布处置办法。同时,国土执法人员通过手机或平板电脑还能实现国土资源评价、资源规划管理、资源储量管理等各项工作“一张图”式的移动执法,使违法行为能够“早发现、早报告、早处置”。目前在福建省内已有晋江、长乐、武夷山等数十个县市区开始实施手机巡查执法应用。其中,晋江市违法用地数同比下降19.5%,违法用地面积下降14.6%,取得良好效果。2014年12月,国土资源部在晋江召开全国国土执法监察现场会,向全国推广福建模式,福建联通作为国土资源部邀请的唯一运营商在会上介绍联通的国土信息化实践经验。

  “销售管家”则是福建联通为生产销售型企业提供的外勤人员工作流程化管理的移动应用。当前我国生产制造能力已跃居世界前列,但各生产企业都面临着较大的销售压力。同时,企业销售渠道众多,销售代表拜访任务繁重,企业管理者无法掌握外勤人员工作情况,前端信息采集存在虚假、不全面和不及时的问题。如何对业务代表的门店拜访行为进行科学有效管理,确保信息采集的及时、准确,以提升决策水平,是企业面临的难题。福建联通销售管家产品借助销售人员的3G/4G手机将企业的销售管理平台外延,实现规范销售人员的拜访线和拜访流程。客户信息、终端数据采集、下订单、库存等销售行为一次性在销售人员的手机上完成,并实时传回公司,公司的促销信息、新品信息也可以及时传到销售人员的手机上,可实现企业标准化管理、资金流管控等目标,极大地提升企业竞争力和员工工作效率。目前“销售管家”已在包括可口可乐、百事可乐、明一乳业、蜡笔小新、七匹狼、南孚电池、乳业等众多客户中运用。据统计,使用“销售管家”后客户整体业绩提升10%~20%。

  在惠民服务方面,福建联通以“十二五”教育规划为指导,按照教育部提出的“三通两平台”要求,依托教育管理公共服务平台及教育资源公共服务平台,将丰富优质的教学资源和多样的教学应用引入教学课堂,建设校园宽带,实现“宽带网络校校通”及“优质教育资源班班通”,通过向学生和家长的服务延伸,推动“网络学习空间人人通”。以中央电化教育馆、国家基础教育资源中心提供的权威资料为基础,结合教学大纲,提供涵盖小初高34个学科、240个版本的优质教育教学课件及50万条同步教学资源、400万条专业测评习题、1万段拓展视频、960种教师教学期刊、900多种专业文献,依托全国100个录播教室提供名师同步课堂资源库,并为本地特色的教育资源建设提供管理渠道及空间,有效解决了教育资源不均衡和教师备课难的问题,实现教育资源共享,提升教学水平。据统计,福建联通“班班通”已覆盖全省69个区县,累计投资3.8亿元,完成了1万多个班级的“班班通”建设,实现了光纤到校、宽带及多教学设备到班。这对于地方教育而言,最大限度地促进了教育公平化,提升了教育管理水平;对于学校和教师而言,有效提升了教学资源质量,提高了备课授课效率,让长期耕耘于三尺的中小学教师逐渐告别“一支粉笔一堂课”的传统模式;对于学生和家长而言真正实现了课堂互动教学和课外实时互动。

  在兴业服务方面,福建联通紧紧围绕两化融合,在智能抄表、连锁管理、车辆调度、企业外勤、智慧园区、金融保险、广告传媒等多领域为企业提供信息化服务,助力产业转型升级,覆盖移动客户超过30万户。

  “沃健康·掌控糖尿病”是福建联通在国内通信运营商中首个推出的将物联网、移动宽带网络和云技术等先进技术应用于糖尿病管理的创新型产品。通过管理平台可以实现为糖尿病患者和风险人群提供健康监测、健康评估、健康计划、健康教育和医生咨询等专业的个性化健康管理服务。现已有、上海、广东以及福建省内的甲等医院300多位专家共同参与,患者及其亲属在遇到问题的时候通过拨打热线或者使用手机客户端可以随时咨询在线医生。

  “移动展业”是通过福建联通移动宽带网络,为保险代理人等金融机构提供的金融展业产品。传统保险销售模式是由销售人员手持纸质“产品说明书”,较原始地完成整个销售流程,作业过程主要依靠手工,繁杂而周期长。通过移动展业这种创新的营销模式,通常在二三十分钟内就能完成承保流程,原来需要五六个工作日完成的保单制作现在只需一个工作日即可将保单递送到客户手中。新模式不仅大大缩短投保办理时间,还极大免去核保、保单出错等问题给客户造成的不便,代之以友好轻松的客户体验。实现了从产品介绍、制作书、制作电子投保书、申请核保到签订合同、投保确认、刷卡支付的“一条龙”式展业服务,大大简化原有营销模式流程环节。保险代理人不再需要多次往返客户与公司之间。此外,还提供了销售活动管理、团队管理和业绩管理的功能。该产品的应用在降低企业成本的同时,大大提高了投保成功率和服务水平,目前已在中国人寿、中国人保、中国平安等多家保险公司广泛使用,客户达1.6万户。

  福建联通会同福建省12320管理中心共同建设并负责运营的福建省公立医院统一预约诊疗平台已覆盖全省大部分等级医院,目前已有超过7000位副主任、主任医师通过12320平台接受群众预约,月均预约量超10万。热线开通至今,已累计为福建省内500多万客户提供了预约诊疗和寻医问药等服务。以其权威、专业的服务得到、院方和监管部门的广泛赞誉。围绕医院移动办公、移动诊疗、掌上医院、区域健康档案、预约呼叫中心、急救车视频等应用先后与省内数十家医院和卫生机构开展深度合作。其中“掌上医院”是利用移动互联网技术,将医疗应用延伸到智能手机、医疗专用终端上,为、医护人员、卫生行政管理人员量身定制的移动信息化应用,目前已在福鼎市医院、宁德闽东医院、宁德市医院落地部署。

  福建联通在推进“数字福建·智慧城市”建设方面聚合优势,多举措推动智慧城市建设与发展,采取的主要策略:一是与国内知名设计院合作,本着“顶层设计、引导需求”的原则,积极参与智慧城市建设规划。二是做好泛在性的网络,即做好智能管道。以城市光网络、WCDMA无线网络、WLAN三大网络为基础,以全国十大数据为依托,以基于云计算的智慧城市平台为载体,构建“共建、汇聚、”的发展模式,推进智慧城市发展。三是积极参与应用和内容的开发。通过网络、平台及服务体系,广纳合作伙伴业务和产品,形成全、全产业、全民的智慧聚合。四是通过置换、孵化、电商等多种共赢的商业模式,提供网络、IDC、ICT等优质资源,形成良性置换和孵化,让合作伙伴共用联通优质资源,达到产业链深度融合的目标。

  在医院信息化方面,福建联通依托领先的移动宽带网络、云平台,整合系统集成能力,抓住当前我国医疗信息化领域建设的热点,联合医疗行业优质合作企业,规划建设“智慧医疗”3+1工程,“3”是指“三大云平台”包括“福建省公立医院统一预约诊疗云平台”、“移动医疗应用云平台”、“远程医疗云平台”;“1”是指参与和推动“区域医疗信息平台”建设,推动医疗卫生实践,促进优质医疗资源共享和卫生服务普惠。

  福建联通从实际需求出发,找准问题,摸准需求,把握问题所在,在满足百姓基本需求的基础上,把应用创新作为建设智慧城市的首要任务来抓,通过应用创新,围绕“信息惠民”、“信息强政”、“信息兴业”开展工作。不断丰富“智慧城市”的建设内容,开了以应用促进智慧城市建设的先河,丰富智慧城市的建设内涵,拉动信息消费,带动产业发展。同时,福建联通还承建了平潭环岛、跨境电子商务交易、环保、安监、水利等21个重点行业近百个信息化项目,有效支撑“数字福建”发展。